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运输,送货,退款和退货政策– shoppingdirect24.com
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运输,交付,退款和退货政策

如果您获得退款,

- 交付的产品与描述的不同,其他尺寸或颜色不是订购的

- 交付的产品是假的,被描述为原始产品

我们不负责任:

- 邮件递送服务对包装或产品造成的损坏

- 如果产品由邮件递送服务寄回,原因不在我们的控制范围内

 

送货方式

我们很荣幸为您提供全球免费的国际运输服务! 我们承担您的运输费用-无论您身在何处!

你怎么出货包?
如果产品价格高于25欧元/ 28美元,并且您所在的国家/地区可以保证快速交货,则由EPacket运送来自中国,香港或上海的生产商,仓库,供应商或分销商的包裹。 否则按可用的最经济的标准运输服务。 来自其他地理位置的产品的运输将使用标准运输方式进行。

按需定制产品将由我们的按需定制印刷和生产合作伙伴之一生产和运输。 对于大多数按需生产的产品,生产和运输设施位于几个大洲和国家(美国,欧盟各个国家和澳大利亚)。 在大多数情况下,离您最近的设施将用于生产和运输产品。 例如,如果您是欧盟公民,我们将努力生产和从欧盟发货,以避免您遇到海关问题或其他进口问题。 对于美国,澳大利亚以及其他地区和县,也可以使用等效的解决方案,如果有的话,也可以应用。 出于技术原因或产品库存水平和可用性,可能会发生例外情况并且有必要例外。


什么习俗?
像其他在线零售商一样莱尔斯物品寄出后,将不承担任何海关费用,进口税或当地手续费。 海关条件因国家/地区而异,并且也经常变化。 购买我们的产品,即表示您同意可以将一个订单的一个或多个包裹寄给您,并在到达您所在国家或地区时(取决于您所在国家/地区的法律)获得定制费和手续费。

在订购之前,您可能需要在线查询或搜索有关您所在国家的海关条件。 绝大多数商品将到达而没有任何此类问题。

多久出货时间?
运送时间因地点而异。 这些是我们的估计,但不能保证:
位置预计运送时间
美国4-15个工作日
加拿大,欧洲6-25个工作日
澳大利亚,新西兰6-30个工作日
中南美洲15-55个工作日

其他目的地15-55营业日


你们提供跟踪信息?
是的,如果您的订单可用,我们将使用跟踪信息。 您的订单寄出后,您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件。 
我跟踪写着“可此时没有信息。”
对于某些运输公司,需要1-5天来处理您的订单,并且可能需要更多的2-5工作日才能在系统上更新跟踪信息。 如果您的订单放置时间超过6前几天,并且您的跟踪编号还没有任何信息,请与我们联系。
将我的项目在一个包被发送?
出于物流方面的原因,同一购买中的物品有时会分开发送。
如果您有任何其他问题,请与我们联系,我们会尽力帮助您。

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退款和退货政策

无论退款或产品退货请求的原因是什么,我们将始终努力争取一个好的解决方案!

订单取消
在发货之前,所有订单都可以取消。 如果您的订单已经付款,并且需要更改或取消订单,则必须立即与我们联系。 包装和运输过程一旦开始,就无法再取消。

在以下情况下,您将获得退款:
- 您订购的商品没有在承诺的时间内到货 - 我们有保证60交货的保证,而大多数商品早日到达。
- 您收到的物品确保是真品,但是假的 

如果收到的颜色,尺寸或型号不正确的物品,也可以退款(可能需要提供证据[foto])。

如果出现以下情况,您需要联系邮件投递服务
- 包装已达到损坏状态
- 订单失踪

请注意,由于测量通常是手动进行的,因此给出的尺寸测量值可能会略有提高。

产品照片上的颜色在照明效果,相机角度或计算机屏幕显示问题上可能略有不同。

我们不接受按需生产或特别为您生产的产品的退货。 产品在产品说明中也是如此。

在以下情况下不能退款:
- 您的订单没有到达由于您的控制因素(即提供错误的送货地址,远离家乡长时间和/或它被送回邮局作为无法送达)
- 由于我们控制范围之外的特殊情况(即未通过海关清关,因自然灾害而延误),您的订单未能到达。
我们无法控制的其他特殊情况。

您可以在保证的交货期限(15天)后的60天内提交退款请求。 您可以通过在“联系我们”页面上发送消息来做到这一点。

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请注意t结帐和付款流程由MLVEDA公司管理,您将被重定向到他们的页面以进行该流程。 结账和付款以您选择的货币完成。

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我们永远不会看到您的Paypal帐户或信用卡号码的付款细节。 所有此类信息仅由付款提供商提供。 我们使用Stripe进行信用卡处理 - 受到全球数百万企业的信赖。

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