运输,交付,退款和退货政策
大多数情况下,订单会在 6 至 20 天内送达,具体取决于目的地和情况。
在过去的几年里,我们已经向许多国家和各大洲的满意买家交付了数千件产品、印刷品和手绘艺术品。
如果您获得退款,
- 交付的产品与描述的不同,其他尺寸或颜色不是订购的
- 交付的产品是假的,被描述为原始产品
- 产品在交货后十天内退回,并附有跟踪号码并以原始状态退回
我们不负责任:
- 邮件递送服务对包装或产品造成的损坏
- 如果产品因我们无法控制的原因被邮件递送服务退回,例如缺席、无法使用财产、您没有在提货点提货、您没有按照海关要求采取行动。
送货方式
我们很荣幸为您提供全球免费的国际运输服务! 我们承担您的运输费用-无论您身在何处!
按需生产的产品将由我们的印刷和生产合作伙伴之一生产和运输。
什么习俗?
像其他在线零售商一样莱尔斯一旦物品已发货,e 将不承担任何海关费用、进口税或当地手续费。 海关条件因国家/地区而异,也经常发生变化。
绝大多数货物将在没有任何此类问题的情况下到达。
你们提供跟踪信息?
是的,如果您的订单可用,我们将使用跟踪信息。 您的订单寄出后,您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件。
如果您有任何其他问题,请与我们联系,我们会尽力帮助您。
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退款和退货政策
在以下情况下,您将获得退款:
- 您订购的商品没有在承诺的时间内到货 - 我们有保证75交货的保证,而大多数商品早日到达。
- 您收到的物品确保是真品,但是假的
如果收到的颜色,尺寸或型号不正确的物品,也可以退款(可能需要提供证据[foto])。
如果出现以下情况,您需要联系邮件投递服务
- 包装已达到损坏状态
- 订单失踪
- 交货延迟
我们不接受按需生产或特别为您生产的产品的退货。 产品在产品说明中也是如此。
在以下情况下不能退款:
- 由于您控制范围内的因素,您的订单未送达(即提供了错误的送货地址、长时间不在家、您未满足海关要求、因无法投递而被邮局退回)
- 由于我们控制范围之外的特殊情况(即未通过海关清关,因自然灾害而延误),您的订单未能到达。
我们无法控制的其他特殊情况。
您可以在保证的交货期限(15天)后的75天内提交退款请求。 您可以通过在“联系我们”页面上发送消息来做到这一点。
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